El. pašto automatizacijos yra laiškų sekos, kurias paleidžia ne žmogus, o įvykis: paliktas krepšelis, registracija, pirkimas ar trijų mėnesių tyla. Jos uždirba daugiau nei naujienlaiškiai dėl vienos priežasties — siunčiamos tada, kai gavėjas jau domisi, o ne tada, kai jums patogu.
Penki srautai ir tvarka, kuria juos statyti
| Nr. | Srautas | Kada paleidžiamas | Laiškų |
|---|---|---|---|
| 1 | Krepšelio priminimas | Paliktas krepšelis | 3 |
| 2 | Pažinties serija | Nauja registracija | 3–4 |
| 3 | Po-pirkimo | Užsakymas pristatytas | 2–3 |
| 4 | Naršymo priminimas | Peržiūrėta prekė, nepridėta | 1–2 |
| 5 | Atgaivinimas | 90–180 d. tyla | 3 |
Eiliškumas nėra atsitiktinis. Pirmas srautas dirba su žmonėmis, kurie jau parodė pirkimo ketinimą, todėl atsiperka greičiausiai. Paskutinis dirba su tais, kurie beveik nebereaguoja, todėl duoda mažiausiai — bet atlieka ir sąrašo higienos darbą.
Krepšelio priminimas: laikas svarbiau už nuolaidą
Trys laiškai, ir pirmasis — per 1–4 valandas. Dalis krepšelių paliekama dėl techninės kliūties ar paprasto blaškymosi, ir šie žmonės grįžta tą patį vakarą. Laiškas kitą dieną jų nebepagauna.
- 1 laiškas (1–4 val.) — priminimas be nuolaidos. Prekė, nuotrauka, mygtukas.
- 2 laiškas (24 val.) — atsakymas į abejonę: pristatymas, grąžinimas, garantija.
- 3 laiškas (72 val.) — paskutinis. Čia galima nuolaida, jei ji apskritai naudojama.
Nuolaida pirmame laiške yra dažniausia klaida: ji išmoko pirkėjus palikti krepšelį sąmoningai.
Po-pirkimo srautas — pigiausios pajamos, kurios beveik visada praleidžiamos
Pakartotinis pirkėjas nekainuoja reklamos biudžeto. Kai mokamos reklamos CPA auga, po-pirkimo srautas yra vienintelė vieta, kur pelningumą galima padidinti nemokant platformoms.
Struktūra paprasta: padėkos ir naudojimo laiškas, tada atsiliepimo prašymas, tada susijusio produkto pasiūlymas. Konkrečios Klaviyo sąrankos ir sąlygos aprašytos el. pašto srautų tekste.
Dvi sąlygos, be kurių srautas kenkia
Išjungimo sąlyga. Kiekvienas srautas turi žinoti, kada nutilti. Krepšelio priminimas privalo sustoti po pirkimo — priešingu atveju žmogus, ką tik sumokėjęs, gauna raginimą pirkti tą patį. Tai dažniausia ir labiausiai erzinanti klaida.
Įsitraukimo filtras. Į srautus neturi patekti kontaktai, kurie pusmetį nieko neatidarė. Kitaip automatizacija tyliai gadina reputaciją — kaip tai veikia, aprašyta pristatomumo tekste, o kas į kokį segmentą patenka — el. pašto segmentavime.
Susijusi paslaugaEl. pašto rinkodaraKlaviyo ir Omnisend: automatizacijos, kurios dirba be jūsų. Srautai, segmentai ir skaičiai, kurie iš tikrųjų kelia pajamas. PeržiūrėtiKą matuoti
Srautų nereikia vertinti atidarymo rodikliu. Naudingi keturi skaičiai:
- Pajamos vienam gavėjui — pagrindinis rodiklis, leidžiantis lyginti srautus tarpusavyje.
- Konversijos rodiklis sraute — ar seka apskritai baigiasi veiksmu.
- Kiek pajamų duoda srautai ir kiek — kampanijos — sveikoje paskyroje srautai duoda didesnę dalį.
- Atsisakymai kiekviename laiške — parodo, kuris laiškas sekoje pertekliškas.
Kada automatizacijos neapsimoka
Jei sąraše yra keli šimtai kontaktų ir per mėnesį įvyksta dešimt užsakymų, srautai duos vienetus laiškų. Tokiu atveju pirma reikia srauto į svetainę — greičiausiai mokama reklama — ir tik tada automatizacijų, kurios turės ką automatizuoti.
Nuo ko pradėti
Patikrinkite, ar veikia bent vienas srautas ir ar jis turi išjungimo sąlygą. Jei srautų nėra, pradėkite nuo krepšelio priminimo iš trijų laiškų — tai vienintelis darbas šiame sąraše, kuris dažniausiai atsiperka per pirmą mėnesį.
Jei norite, kad tai sustatytume už jus kartu su segmentais, nuo to prasideda mūsų el. pašto rinkodaros darbas.
Paskelbta 2026 m. rugpjūčio 28 d.