Socialinių tinklų agentūra: ką ji daro ir ko klausti

Socialinių tinklų agentūrų pasiūlymai skiriasi ne tiek kaina, kiek apimtimi — ir būtent todėl juos taip sunku palyginti. Du pasiūlymai su tuo pačiu skaičiumi įrašų gali reikšti visiškai skirtingą darbą.

Keturi apimties lygiai

Kainų skirtumą tarp pirmo ir ketvirto lygio lemia viena eilutė — kas filmuoja. Visa kita palyginti nesunku.

Trys klausimai prieš pasirašant

„Kas gamina turinį ir kiek jo per mėnesį?“ Konkretus skaičius: kiek filmavimo dienų, kiek video, kiek statinių vizualų.

„Kam lieka paskyros ir reklamos paskyros prieiga?“ Atsakymas turi būti — jums. Paskyra, sukurta agentūros vardu, sutarties pabaigoje gali likti ne jūsų, kartu su visa auditorijų ir mokymosi istorija.

„Pagal kokius tris rodiklius vertinsime rezultatą?“ Jei atsakyme yra sekėjų skaičius, paprašykite jį pakeisti kuo nors, ko negalima nupirkti.

Įspėjamieji ženklai

• Garantuotas sekėjų ar peržiūrų skaičius. Vienintelis būdas tai garantuoti — pirkti, o pirkta auditorija gadina pasiekiamumą visam turiniui.
• Pasiūlymas be turinio gamybos aprašymo. Reiškia, kad gamyba lieka jums, nors kaina to nerodo.
• Ataskaita iš platformos ekrano nuotraukų. Tai veiklos, ne rezultato įrodymas.
• Nenoras dirbti jūsų reklamos paskyroje. Dažniausiai reiškia, kad rezultatas liks nepermatomas.

Bendresni agentūros pasirinkimo kriterijai — kaip pasirinkti rinkodaros agentūrą.

Kada agentūra dar neapsimoka

Jei jūsų poreikis yra keli įrašai per savaitę iš jau turimos medžiagos, agentūra kainuos daugiau, nei duos. Tokioje stadijoje pigiau susidėlioti komunikacijos pagrindus ir skelbti patiems.

Riba, nuo kurios agentūra pradeda apsimokėti, praktikoje atrodo taip: reikia nuolatinės video gamybos, reikia kelių kompetencijų vienu metu, ir turinys turi maitinti mokamą reklamą. Vienas žmogus viduje retai apima visas keturias sritis vienodai gerai.

Ką turi apimti sveikas pasiūlymas

1. Strategija — tonas, ramsčiai, dažnumas.
2. Gamyba — konkretus turinio kiekis ir kas jį daro.
3. Skelbimas ir komunikacija — kas atsako ir per kiek laiko.
4. Reklama — ar organinis turinys naudojamas kaip creative.
5. Ataskaita — kokie rodikliai ir kaip dažnai.
6. Prieigos — kam lieka paskyros.

Punktas, kurio dažniausiai trūksta, yra ketvirtas. Organinis turinys ir socialinių tinklų reklama dirba geriausiai kartu: geriausi organiniai video jau yra patikrinti creative, ir jų nenaudojimas reklamoje yra tiesiog prarasta vertė.

Sutarties sąlygos, į kurias verta pažiūrėti

Trys punktai, kurie retai aptariami pokalbyje, bet nulemia, kaip lengva bus išeiti:

• Įspėjimo terminas. Trys mėnesiai nėra neįprasta, bet turi būti simetriškas — galiojantis abiem pusėms.
• Turinio nuosavybė. Kam lieka nufilmuota medžiaga pasibaigus sutarčiai. Jei agentūrai, prarandate viską, už ką sumokėjote.
• Prieigų perdavimas. Turi būti aprašytas kaip procesas, ne kaip geranoriškumas.

Antrasis punktas svarbiausias gamybos lygio sutartyse: filmuota medžiaga yra didžiausia išlaidų dalis, ir jos praradimas reiškia, kad kiekvienas persikėlimas pas kitą tiekėją prasideda nuo nulio.

Kaip padaryti bandomąjį mėnesį

Užuot pasirašę metinę sutartį iš karto, susitarkite dėl vieno mėnesio su konkrečiu rezultatu. Naudinga apimtis:

1. Strategija ir tonas — užrašyti, ne aptarti žodžiu.
2. Viena filmavimo diena — kad pamatytumėte gamybos kokybę.
3. Mėnesio turinys — paskelbtas, ne pristatytas pristatyme.
4. Ataskaita su sprendimais — ką keistų kitą mėnesį ir kodėl.

Ketvirtas punktas atskleidžia daugiausiai. Agentūra, kuri po mėnesio negali pasakyti, ką darytų kitaip, greičiausiai to nedarys ir po metų.

Kaip vertinti po ketvirčio

• Prekės ženklo paieškų kiekis — ar žmonės pradėjo jūsų ieškoti.
• Srautas į svetainę iš socialinių tinklų — ar kanalas turi išeitį.
• Turinio kiekis, panaudotas reklamoje — ar gamyba maitina abu kanalus.
• Užklausų iš socialinių tinklų kiekis — galutinis matas paslaugų verslui.

Pastebėkite, kad sekėjų skaičiaus šiame sąraše nėra. Jis gali augti, kai niekas kitas neauga.

Nuo ko pradėti

Prieš prašydami pasiūlymų, užrašykite, kurio apimties lygio jums reikia. Su tuo vienu sakiniu pasiūlymai iš karto tampa palyginami, o pokalbis pereina nuo kainos prie darbo.

Jei norite pamatyti, kaip tai atrodo pas mus, apimtis aprašyta komunikacijos paslaugos puslapyje.